Conversei há pouco com o jornalista Mário Vitor Santos, que começa hoje suas atividades como ombudsman do IG. Conversa vai, conversa vem, contei a ele a história do fax. Ele riu. “Parece um anacronismo inexplicável, sem sentido”, comentou em seguida. Segundo ele, uma de suas funções no cargo é fazer revisão de certos processos. Ele concorda que é ridículo uma empresa de internet solicitar de seus clientes informações por fax, e diz que vai cuidar disso.
Vamos ver. Daqui a um ou dois meses eu invento um pretexto para fazer uma reclamação na tal central de relacionamento do IG. Se me pedirem fax, o ombudsman vai se ver comigo. Por enquanto, meus votos de boa sorte. Como vocês podem perceber nessa nota, o sujeito é bem intencionado.
Ah, o endereço: ombudsman.blig.ig.com.br
O fax vai continuar.
Beijim
Tudo bem que o cara tá cheio de boas intenções, mas você conhece o ditado sobre as mesmas e o inferno.
Mas não há motivo para duvidar do indivíduo. Como ele mesmo diz, está bem perto do usuário médio, portanto já tem alguma noção do que incomoda.
Esperar para ver, né? Que jeito?
Pô, o cara foi um dos poucos professores com quem tive prazer de ter aula na Cásper. Boto fé, até porque já foi ombudsman na Folha.
Agora virou mania, o proximo, se já não tiver um vai ser o terra… Eu chuto que ainda não vai mudar nada isso. heheheuehueheuhe
Pior, não vão pedir fax e sim uma carta com declaração assinada e com firma registrada em cartório. hueheuehueheueheuheuhe